Как разваливают атомную промышленность. Взгляд изнутри

Откуда есть пошла система ПСР и как она приживается на предприятиях «Росатома»? Ответ на эти вопросы дает статья инженера-технолога ПАО «Машиностроительный завод» (г. Электросталь) В.Н.Карташова. Статья хоть и не новая, написана четыре года назад, но своей актуальности не потеряла. Думается, ее прочтут с удовольствием работники ПО «Маяк», да и широкой читательской аудитории она будет интересна.

Предисловие

Не так давно мой коллега был в Обнинске на курсах повышения квалификации «Росатома». Так вот, как только в разговоре между собой упомянули ПСР, возник абсолютно единодушный шквал негодования и возмущения. Все говорили, что из-за огромного количества абсолютно ненужных бумаг на основную работу просто не остается времени, люди вынуждены оставаться после работы, собственно производство пущено на самотек. Так что же это за аббревиатура, которая вызвала резкую реакцию отторжения у совершенно разных людей – руководителей, инженеров, экономистов со всей России?

История создания ПСР, ее сущность 

ПСР – это производственная система «Росатома», внедряющаяся с 2009 года. Она основана на системе бережливого производства «Тойота» (TPS), которая разрабатывалась в Японии в 1945-1975 г.г. в специфических условиях: в послевоенные времена Япония лежала в руинах и стране нужны были новые автомобили разных видов (легковые, мало- и среднетоннажные грузовики и пр.) в небольшом количестве. Некоторые положения, например, цветовая дифференциация деталей, ассоциируются с малограмотностью работающих, а в послевоенное время это были в основном крестьяне. Как в царской России: сено-солома. Основная идея – нужные детали точно в срок в нужном месте. Идея благая и совершенно не новая. Но вот воплощение этой идеи…

Хотя производство топлива для атомных станций кардинально отличается от производства автомобилей, тем более, в послевоенной Японии, «Росатом» создал отдельную структуру по внедрению ПСР – дирекцию с численностью 41 чел. Были созданы и структуры ПСР на предприятиях топливной компании «ТВЭЛ», в том числе и на Машиностроительном заводе в Электростали – основном производителе топлива для атомных станций в России.

Предприятия организовали бюро по ПСР и создали отделения в цехах с освобожденными от основной работы функционерами. Я думаю, таких освобожденных, не входящих в центральный штат ОАО «ПСР», по «Росатому» наберется несколько сотен человек.

В общем-то, система бережливого производства «Тойота» представляет собой набор известных ранее приемов из любого учебника по экономике или организации производства еще советских времен и успешно применявшимися на практике:

- так, как бы их знаменитая «вытягивающая система» не что иное, как система планирования по выпуску продукции с учетом межоперационных заделов, применявшаяся на заводе и ранее.

- кайдзен: существуют и всегда были планы технического перевооружения, при этом поощрялось свободное творчество – подача и внедрение рационализаторских предложений и изобретений.

- про пресловутый принцип 5С (наведение порядка и чистоты, по которому выпущены 90-страничные руководящие документы и возведенный в ранг философии!) и говорить смешно – это так же органично, как мытье рук перед едой, кроме того, существуют цеховые и заводские комиссии по культуре производства, постоянно занимающиеся этими вопросами.

- Андон, JIDOUKA (Джидока): не передавать брак на следующие операции – и ранее и сейчас на заводе обнаруженный брак изымался и помещался в изолятор брака, на это существуют специальные руководящие документы.

- Гемба - производственные совещания нужно проводить в производственных помещениях.

- Муда – непроизводительные потери, которые надо минимизировать.

Теперь на вопрос: «Куда пошел?» иногда отвечают: «в гембу, устранять муду». 

ПСР - кандалы для производственников 
Таким образом, вся эта система сводится к набору общеизвестных банальнейших истин. Появилась тьма вторичных и дополнительных документов со множеством показателей, разные стратегии: 3 шагов, 5 вопросов, 14 принципов и т.д. и т.п. От нас требуется заполнение огромного количества бумаг в виде планов, графиков, таблиц, отчетов, представления перспективных и «амбициозных» планов и т.д. На заводском сайте ПСР за год появилось около 90 документов, многие из них под 100 страниц, кроме того, идет вал указаний и распоряжений. Причем совершенно не учитывается специфика производства - особые требования к качеству (надежности) продукции.

На предприятии уникальное оборудование с различными циклами обработки. Однако приезжает команда ПСР из «Росатома» во главе с консультантом «Тойоты», идет вдоль линии и указывает, что на накопителях не должно быть больше 3-5 твэл (тепловыделяющий элемент). Это приводит к простоям всей линии при неисправности одной установки. На попытки дискуссии следует один ответ: вы не умеете работать, таким место за забором.

Все это напоминает универсальную таблетку от всех болезней и называется шарлатанством. Причем ставятся взаимоисключающие задачи – ликвидировать межоперационные заделы как класс и одновременно повысить производительность. Это также противоестественно как культивирование высокой нравственности в публичном доме: хозяйка борделя говорит: «девочки, с утра изучаем светлый образ Наташи Ростовой, после обеда ответите мне, и к клиентам, к клиентам. А кто недостаточно полно раскроет тему, пойдет на ментовской субботник».

Многочисленные показатели, графики, диаграммы, отчеты имеют такую же связь с повышением производительности, как в известной задачке Швейка: стоит четырехэтажный дом, в каждом этаже по восьми окон, на крыше 2 слуховых окна и 2 трубы, в каждом этаже по 2 квартиранта. А теперь скажите господа, в каком году умерла бабушка у швейцара? Это, как если бы перед мытьем посуды хозяйка расчерчивала график на полстены и отмечала бы в нем каждый вымытый зубчик каждой вилки, расход воды, мыла, электроэнергии и вычисляла свою производительность.

Вот выдержка только из одного документа «Положение о малых группах» (МГ: 6-10 чел): Формат ДПА (доска производственного анализа) устанавливается в подразделении и МГ (12-20 графиков, многие из которых цветные и обрабатываются по специальным программам), при этом должен вестись почасовой производственный анализ. Лидер МГ – наиболее квалифицированный рабочий из членов МГ. Т.е. самого грамотного рабочего (из 8 человек!) сажают за заполнение никому не нужных бумажек, хотя все данные есть в электронной базе, при этом на большее у него времени не останется. Ну, а ИТР заполняют все это в расширенном объеме для отделения, причем некоторые показатели годятся для кандидатской диссертации.

За несколько лет ПСР настолько разрослась, что стала самодостаточной и функционирует, выдавая гору бумаг, производство ей, в общем-то, и не нужно, она может работать сама по себе и на себя.

А снижение численности осуществляется волевым порядком – периодически отщипывают по одному человеку, ибо объяснить связь производительности труда с десятками картинок даже ПСРщики не могут. Происходит целенаправленное выбивание кадров, от которых в наибольшей степени зависит качество и надежность продукции: высококвалифицированных рабочих просто сокращают, а их руководителей ИТР сокращают и топят в бумажном море, не давая нормально работать. А дальше еще хуже – на заводе высадился десант ПСРщиков из Росатома (с зарплатами в несколько раз больше, чем у нас) и моего коллегу, начальника участка по изготовлению твэл и сборок, иногда окружают сразу трое: один требует немедленно построить диаграммы, другой нарисовать картинки и заполнить таблицы, третий требует сотню магнитиков для создания еще одного «супермаркета» (никому не нужный стенд с десятками никому не нужных бумажек, которые и крепятся магнитиками). Заниматься работой человек просто не в состоянии. И послать их нельзя – они тут же бегут жаловаться директору.

И ладно бы, были действительно специалисты, а то один из них недавно спрашивал у меня «такую линейку», пытаясь объяснить жестами, какую, в конце концов, выяснилось, что ему нужен угольник! Конечно, они владеют сложными программами для построения таблиц, графиков, диаграмм, но вся их деятельность - это усилия, направленные перпендикулярно направлению движения – сколько их не увеличивай, скорость не вырастет, а наооборот, уменьшится из-за возрастания силы трения. С параллельной реальностью еще можно было бы мириться, но боюсь, этот перпендикулярный мир столкнет нас в пропасть. 

ПСР как внеэкономическая шаманствующая идеология 
ПСР состоит из элементов принуждения и пропаганды, я анализировал, чего же в ней больше, на что она походит: то ли на церковь времен инквизиции и крестоносцев, то ли на комиссаров 20-30 годов с их агитпропом, и решил, что больше на последних, что-то вроде шаманствующих комиссаров (шамкоры).

Методы достижения их целей: снижение расходов – внеэкономические, оценка деятельности также внеэкономическая. Идеология больше напоминает шаманский культ с тотемными знаками – огромные стенды с кучей графиков, отчетов, таблиц, диаграмм, планов, некоторые из которых рабочие должны заполнять каждые полчаса; системой табу – на линии не должно быть больше 8 человек (сейчас уже не более 6, в ближайшей перспективе -5); возражений не должно быть – кто не с нами, тот против нас; на всех стендах должны быть свежие картинки; полы нужно мыть только с применением принципов 5С, камланием и произнесением мантр у стендов.

Реакция производственников на приезд топ-шамкоров: один в один - реакция крестьянина на приезд комиссаров. Если крестьяне прятали зерно и скот, то мы прячем твэлы, снимая их с линии, потому что невозможно работать с межоперационными заделами 3-5 твэлов, и контейнера с продукцией, распихивая их по закоулкам по всему цеху. Если же увидят сидящего оператора, контролирующего нормальный ход процесса, или заполняющего техдокументацию, любимый вопрос – почему он сидит? А что оператор должен делать – то ли вертеться, как дервиш, то ли подпрыгивать, радостно повизгивая, не говорят, ибо самим не ведомо.

Вместо того, чтобы решать серьезные проблемы, менеджеры ПСР занимаются креативом нищих: «А давайте вместо шляпы использовать кепку!».

Либо еще хуже – выдвигаются технически необоснованные идеи, которые могут вызвать коллапс производства: постоянно требуют изготавливать твэлы под 1 топливную кассету, затем повторять для другой и т.д. А твэлы в кассете разных обогащений, для перехода на другой тип нужно извлечь топливные таблетки, перестроить оборудование. Это все равно, что при производстве автомобиля для него одного сначала делаются гайки М10, оборудование перестраивается, затем М14, оборудование перестраивается, затем М16 и т.д., собирается 1 автомобиль и цикл повторяется. Как говорится, no comment! А японцы вообще выдвигают предложения, причем в категорической форме, которые иначе, как бредом, и не назовешь.

В уставных документах ПСР позиционируется, как консалтинговая компания со следующим родом деятельности:

консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления;

оказание услуг по анализу эффективности предприятия, оптимизации производственного процесса, обучению и проведению тренингов, внедрению методик, направленных на сокращение непроизводительных потерь.

Судя по всему, ПСР существенно превышает свои полномочия, пуская метастазы по всем предприятиям Росатома (332 аффилированных предприятия на 31.03.15), командуя всеми, не отвечая при этом ни за что.

Да и с точки зрения теории управления, ПСР - это какая-то безответственная нашлепка сбоку (по науке – система без обратной связи, что бы они ни сделали, отвечать будет производство).

Согласно отчету за 2013 год (пункт 2. ОАО «ПСР» не имеет филиалов и представительств). Откуда же взялись бюро ПСР на предприятиях и освобожденные работники в цехах? И потом, при оказании консалтинговых услуг должен проводиться тендер, заключаться договор и выплачиваться вознаграждение по итогам работы. Получается, что предприятия выполняют за ОАО «ПСР» их работу и еще и отчитываются перед ними!

Все поставлено с ног на голову! Кроме дирекции ПСР, все остальное незаконно, - просто какая-то самодеятельность, навязанная свыше. Сейчас «картинки» рисует больше людей, чем делают твэлы.

Приходит на ум аналогия с обкомами, которые в советское время давали указания, когда пахать, сеять, убирать, на какую глубину сажать картофель и т.д. Чем это закончилось, все знают. Но те хотя бы отвечали за свои указания. Так, в 1959 году первый секретарь Рязанского обкома получил Героя Соцтруда за трехкратное выполнение плана по мясу, а через год застрелился, потому что пустил под нож всех коров, и не было больше ни мяса, ни молока. Эти не застрелятся. Они во всем обвинят производство – анализ нужно было делать не по 80 показателям, а по 180, заполнять бумажки в «супермаркете» не каждые полчаса, а через пять минут и т.д. и т.п. А ведь коров почти не осталось. 

Продолжение следует...