Сотрудники полиции рассказали южноуральцам как действовать при угрозе со стороны коллекторов. Приводим перечень рекомендаций правоохранителей.
При «близком знакомстве» с коллекторами в первую очередь необходимо оценить реальность исходящей угрозы. От этого зависят дальнейшие действия должника.
- При разговоре с коллектором уточните его фамилию, должность, организацию.
- Позвоните в данную организацию и проверьте сказанную Вам информацию.
- Позвоните в банк и уточните, передавался ли долг именно этому агентству.
- Потребуйте документы о передаче прав на взыскание долга на коллекторскую организацию.
- Сохраняйте спокойствие при общении с коллектором.
- Не сообщайте по телефону представителю коллекторского агентства информацию о месте вашей работы, наличии квартиры, машины или другого ценного имущества, паспортные данные, номера счетов и иную информацию о себе.
- При общении с коллектором, который разговаривает на повышенных тонах или пытается угрожать вам, запишите разговор. Это заставит сотрудника общаться вежливее, а сама запись может пригодиться при обращении для защиты своих прав в правоохранительные органы.
- Также необходимо обратить внимание, в каком часу был совершен звонок. По закону телефонные звонки не могут быть совершены в период с 22.00 до 8.00 часов по местному времени (в рабочие дни), с 20.00 до 9.00 часов по местному времени (в праздничные или выходные дни), сообщает пресс-служба ГУ МВД России по Челябинской области.
В случае, если коллектор не ограничился одними угрозами и совершил какие-либо противоправные действия, необходимо обратиться с заявлением в полицию. Также о противоправных действиях коллекторов можно сообщить по «телефону доверия».
Напомним, шокирующий случай произошел в Челябинске в августе. Из-за долгов местная жительница покончила с собой. Тогда ее задолженность начали требовать с родственников. В конечном итоге те обратились в суд.
А в сентябре коллекторы атаковали телефоны одной из школ Челябинска, пытаясь «выбить» долги с учительницы химии. По данному факту было заведено уголовное дело.
Печать