Переступая порог ресторана/кафе/столовой, вы становитесь потребителем. Соответственно, в отношении вас действует закон «О защите прав потребителей».
Отказаться от блюда, если оно показалось невкусным, нельзя просто потому, что это довольно субъективная вещь: кому-то нравится, кому-то нет.
Но если еда не соответствует ожиданиям по объективным причинам, то за нее можно не платить.
Это, например:
• подмена ингредиентов (вы заказывали салат с креветками, а вам принесли салат с курицей);
• недожаренное или горелое мясо;
• наличие в тарелке инородных предметов (например, волосы);
• недовес;
• несвежие продукты.
Во всех этих случаях вы вправе потребовать у официантов бесплатной замены блюда на качественное или уменьшения его стоимости.
Печать