Ситуация: по своей инициативе вы заблокировали карту. Пришли в кассу, банк деньги не выдает, а сотрудники говорят, что необходимо ждать 5 дней.
Вопрос: правомерен ли отказ банка в выдаче денег?
Правовое обоснование: при блокировке карты по вашей инициативе у банка нет законных оснований не выдавать ваши денежные средства. Вы имеете основания для обращения в суд для того, чтобы получить компенсацию.
Банк будет должен вам вернуть деньги и выплатить % за те дни, когда вы не могли пользоваться деньгами. Сумма % будет не существенной, она рассчитывается исходя из размера ключевой ставки Банка России.
Также вы вправе требовать неустойку в размере 3% за каждый день просрочки оказания услуги по выдаче денег. К тому же просите суд взыскать компенсацию морального вреда.
Ответ: отказ банка в выдаче денег неправомерен.
Применимое законодательство:
1. ст. 395 и 856 ГК РФ;
2. ст. 28 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Фото: maintransport.ru